Indosat Kenalkan IM3 Platinum Prabayar

New Jurnalis.com - Balikpapan 

Indosat kembali mengenalkan produk terbarunya di Balikpapan. Yakni IM3 Platinum, yang menjadi layanan masa depan komunikasi pascabayar dari Indosat. Hal ini di sampaikan di Gerai IM3 

Jl. M.T. Haryono No. 69 RT. 60, Kel. Gn. Bahagia, Kec. Balikpapan Selatan, hari kamis (5/12/2024)

Head of Region Kalimantan Sugiyanto  mengatakan  ingin memberikan penawaran yang  secara special khususnya bagaimana pengalaman experience pelanggan itu menjadi suatu yang sangat special.

Menurutnya, Experience pertama adalah terkait dengan network nya. Sangat Platinum. Priority pertama untuk yang di Platinum ini. Yang kedua adalah servisnya. Untuk servisnya kita memberikan sesuatu yang Platinum apa itu. Yang pertama nanti layanan untuk call centernya itu langsung maximal 30 detik langsung terhubung dengan call centernya.

Dengan tekhnologi ingin memberikan platinum dari sisi network dan sisi service.

Kedua nanti pada saat ke Gerai dibelakang itu maka akan ada pelayanan khusus. Dengan pelayanan yang baik, kita juga ada pelayanan yang sifatnya online itu juga dengan tekhnologi AI. Sistemnya bisa mengidentifikasi pelanggan platinum, Artinya jauh lebih cepat termasuk tadi menggunakan voice call.

Selanjutnya Sugiyanto mengatakan bahwa apabila pelanggan sudah punya kartu lama itu secara otomatis kartu lama yang pasca bayar langsung pindah ke Platinum.

Untuk kartu prabayar yang ingin merubah ke Platinum tinggal nanti di galeri untuk di upgrade.

Sedang untuk paketnya ada beberapa yakni paket family. Yang paling menarik itu paket yang untuk satu tera satu tahunnya Rp.1000.000. (satu juta rupiah).

Jadi yang lama tidak hilang bisa di roll off kan. Ini kita ingin menyasar pelanggan kita yang Platinum. Mereka ini kan selalu ingin simple gak harus bulanan. Maka dengan Rp 1 juta satu tahun ini bisa memberikan kenyamanan pada pelanggan tanpa isi ulang lagi.

"Apabila masih ada sisanya dapat diperpanjang lagi.Tetapi apabila sebelum satu tahun sudah habis maka nanti tinggal bayar dan diperpanjang lagi. Selanjutnya untuk Balikpapan sudah tidak ada blackspoot lagi," tutup Sugiyanto.